x99o প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিতে আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও আমাদের পারস্পরিক প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") x99o প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। x99o পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য।
x99o যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব।
x99o-র মাধ্যমে নিম্নলিখিত সেবাগুলো পাওয়া যায়:
x99o-তে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিট ি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
x99o আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলে। যেকোনো উইথড্র বা বড় লেনদেনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাইয়ের জন্য নিচের ডকুমেন্টগুলোর যেকোনো একটি জমা দিতে হবে:
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
x99o-তে সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করি।
উইথড্র করার আগে নিশ্চিত করুন যে ডিপোজিট করা অর্থ ন্যূনতম একবার বেটে ব্যবহার হয়েছে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে x99o উইথড্র স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
x99o-র প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্ত সহ প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
প্রতি সোমবার সক্রিয় খেলোয়াড়দের গত সপ্তাহের নেট লসের উপর ১০% ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি ক্যাশ হিসেবে প্রদান করা হয়, কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
x99o-তে সকল বেট নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে গ্রহণ করা হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত করার আগে সর্বশেষ অডস দেখে নিন। সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যায় বেট গ্রহণ না হলে তার দায় x99o বহন করে না।
সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেমের RTP (Return to Player) রেট প্রতিটি গেমের তথ্য পাতায় উল্লেখ থাকে। RNG (Random Number Generator) সিস্টেম আন্তর্জাতিক সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
x99o খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হবে।
x99o ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
x99o নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
যেকোনো খেলোয়াড় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া প্রয়োজন।
x99o বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আসক্তি নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যের যত্ন নিই।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
এই শর্তাবলী x99o-র লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি
আমাদের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। প্রতিটি শর্ত পরিষ্কারভাবে বোঝা যায়।
বোনাস থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত — প্রতিটি শর্ত আগেভাগেই স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো চমক নেই।
যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করা হয়। স্বাধীন সালিশি প্রক্রিয়া সর্বদা উপলব্ধ।
প্রতিটি নিয়ম খেলোয়াড়ের স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি। আমরা ব্যবহারকারীর পক্ষে কাজ করি।
শিল্পের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমাদের শর্তাবলী আপডেট হয়। প্রতিটি পরিবর্তন আগে থেকে জানানো হয়।
শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা? আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো